行業(yè)管理部門說
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今天中午，家住錦荷佳苑的王女士利用午休時(shí)間匆匆回到小區(qū)，手里還拎著網(wǎng)購來的手套、垃圾袋。錦荷佳苑一區(qū)門衛(wèi)里監(jiān)視器屏幕依然亮著，但看不見一個(gè)保安，只有和王女士一樣趕來集結(jié)的居民，有的拿著笤帚，有的帶著簸箕。倒春寒的天呼呼刮著冷風(fēng)，一旁的橫幅被風(fēng)扯得“噗噗”直響，地上的樹葉成群打著轉(zhuǎn)……春天，泛起了秋的蕭瑟。
這一切，
要從掛這個(gè)橫幅的“江蘇金楓物業(yè)”
撤出錦荷佳苑說起……
1
2017年12月31日，江蘇金楓物業(yè)服務(wù)有限公司在小區(qū)內(nèi)向全體業(yè)主公告，因小區(qū)物業(yè)管理連年虧損，將于三個(gè)月后（即到3月31日止）退出錦荷佳苑一區(qū)的管理，并將公告抄報(bào)了琴川街道、房管處，抄送了錦荷社區(qū)。
2
2018年1月17日、3月21日，金楓物業(yè)再次在各樓道張貼公告，提醒業(yè)主盡快選定新的物業(yè)公司。期間，錦荷佳苑社區(qū)牽頭部分業(yè)主代表與金楓物業(yè)商討調(diào)整物業(yè)費(fèi)事宜，但金楓物業(yè)的漲價(jià)方案沒有得到業(yè)主明確的表態(tài)，4月1日，金楓物業(yè)正式退出錦荷佳苑一區(qū)的管理。
那么，
金楓物業(yè)公司這樣“一走了之”，
符不符合相關(guān)規(guī)定呢？
行業(yè)管理部門說
據(jù)了解，
錦荷佳苑一區(qū)共有近1400戶住戶，
這樣一盤生意金楓物業(yè)怎么就連年虧損呢？
物業(yè)公司說
社區(qū)也聯(lián)系了8家物業(yè)企業(yè)來實(shí)地考察，
但因該小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)太低，
按照目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均無意向參與管理。
于是沒幾天就垃圾成堆，
于是有了開頭的那一幕！
錦荷佳苑業(yè)主說
走訪中發(fā)現(xiàn)不少居民認(rèn)為這家物業(yè)公司不做了，
政府會安排另一家公司來，
所以當(dāng)金楓物業(yè)說要退出時(shí)，
都沒太當(dāng)回事。
那么，物業(yè)公司到底應(yīng)該由誰來定？
市住建局物業(yè)管理科工作人員：
小區(qū)的物業(yè)管理分前期和后期，前期由開發(fā)商以招標(biāo)的形式，委托物業(yè)公司負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理，直至小區(qū)業(yè)主委員會成立，或召開業(yè)主大會。已經(jīng)入住的小區(qū)，由小區(qū)業(yè)主委員會負(fù)責(zé)，以招標(biāo)或評選的方式選擇物業(yè)管理企業(yè)來管理。
然而記者了解到，
自從2010年錦荷佳苑一區(qū)業(yè)主委員會成員集體辭職后，
該小區(qū)就再也沒有過業(yè)主委員會。
錦荷佳苑社區(qū)書記季瓊表示，
雖然對這個(gè)局面社區(qū)是有一定預(yù)估的，
但如今真出現(xiàn)時(shí)，
還是感到非常無奈和痛心。
昨天，
“常熟大事”公眾號發(fā)布了這條新聞，
一石激起千層浪，
上百條評論各有各觀點(diǎn)。
但是，
物業(yè)撤出小區(qū)在常熟這并非首次。
無獨(dú)有偶，
富鑫園小區(qū)的物業(yè)也在年前提出退出，
但在業(yè)主委員會的談判下，
目前基本達(dá)成共識：
小區(qū)由原物業(yè)公司繼續(xù)管理，
物業(yè)管理費(fèi)由之前的每平方米0.44元標(biāo)準(zhǔn)，
提高到每平方米0.65元。
物業(yè)和業(yè)主本該是緊密的一對，
共同營造美好生活環(huán)境的“雙贏”關(guān)系，
然而現(xiàn)實(shí)生活中往往卻過成了水火不容的敵對。
孰對孰錯(cuò)，我們不能下結(jié)論，
但采訪時(shí)從居民的種種猜忌中可以看出，
物業(yè)公司和小區(qū)居民平日的溝通是一大問題，
信息公開也有待完善。
希望這樣的“雙輸”困局能早日破解，
希望錦荷佳苑的居民能盡早回歸正常的生活秩序。
