10月10日18時(shí)10分許，江蘇省無(wú)錫市312國(guó)道K135處、錫港路上跨橋發(fā)生橋面?zhèn)确鹿省?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; overflow-wrap: break-word !important;">事故造成3人死亡，2人受傷。經(jīng)初步分析，上跨橋側(cè)翻系運(yùn)輸車(chē)輛超載所致。

那么小區(qū)內(nèi)的違章搭建

會(huì)給小區(qū)房屋產(chǎn)生危害嗎？

物業(yè)人如何更好的處理？

2012年業(yè)主李先生購(gòu)買(mǎi)了北京某項(xiàng)目一樓房產(chǎn)，購(gòu)房時(shí)贈(zèng)送了一層花園，入住后不久李先生將一層花園封閉，搭建了個(gè)鋼架玻璃結(jié)構(gòu)的門(mén)廊，約2米長(zhǎng)、1米寬、2.2米高，同時(shí)李先生在自己的花園種植了一棵樹(shù)。物業(yè)管理處發(fā)現(xiàn)這種搭建和種植行為后及時(shí)與李先生進(jìn)行了溝通，說(shuō)明了這屬于違章搭建性質(zhì)，并發(fā)出了《違章行為通知書(shū)》，說(shuō)明了違章搭建的侵害，業(yè)主本人也簽收了通知書(shū)，但并未停止其違章搭建的行為。這種情況下項(xiàng)目隨即上報(bào)了當(dāng)?shù)爻枪軋?zhí)法部門(mén)，城管執(zhí)法部門(mén)接到舉報(bào)也未采取相關(guān)措施。

就在這個(gè)李先生樓上，住著業(yè)主張先生，他認(rèn)為樓下搭建門(mén)廊之后，相當(dāng)于給小偷搭了個(gè)梯子，自己家中的安全性受了影響，構(gòu)成了一定的安全隱患。并，門(mén)廊上會(huì)積累高空拋物的垃圾，影響自己的觀感。還有，一樓所種植的樹(shù)木是會(huì)一天天長(zhǎng)大的，必然影響自己的采光。樓下張先生與樓上李先生因此產(chǎn)生矛盾，曾多次投訴甚至沖突報(bào)警。物業(yè)多次協(xié)調(diào)無(wú)果后，樓上張先生竟然認(rèn)為物業(yè)不作為，從此拒繳物業(yè)費(fèi)。2014年樓上張先生訴至法院，要求樓下李先生拆除私自搭建的門(mén)廊，清除栽植的樹(shù)木，同時(shí)要求物業(yè)公司采取措施保障原告的居住權(quán)益。

社區(qū)違章搭建糾紛

比這嚴(yán)重的還比比皆是

但這個(gè)案例也基本能夠代表

違章搭建危害社區(qū)和諧的一般過(guò)程。

法規(guī)其實(shí)規(guī)定得還是很明確的：在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中明示屬于業(yè)主專(zhuān)有的區(qū)域，業(yè)主享受占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但是在行使專(zhuān)有部分權(quán)利時(shí)，依法不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

樓下業(yè)主的搭建、種植行為侵害了樓上業(yè)主的利益，這個(gè)道理，實(shí)施違章的業(yè)主懂還是不懂？一般來(lái)說(shuō)，實(shí)施加害行為的人都不傻，他是懂的，問(wèn)題往往出在兩點(diǎn)：一是他認(rèn)為加害程度沒(méi)有這么嚴(yán)重，但這能給自己帶來(lái)很明顯的好處。二是違法成本很低，大家都這么干，不學(xué)就是傻的。兩點(diǎn)心理結(jié)構(gòu)一旦形成，違章搭建就會(huì)像病毒一樣在小區(qū)蔓延，此時(shí)的物業(yè)人，如果認(rèn)真管理，可能碰得“頭破血流”；如果不管理，則受害業(yè)主將以物業(yè)不作為群起討伐……一地雞毛，真正是物業(yè)人之傷！

物業(yè)企業(yè)在處理違章中并不具有執(zhí)法權(quán)，因?yàn)閷擂蔚纳矸?，但在違章裝修的投訴或法律訴訟中，業(yè)主還總喜歡捎帶上物業(yè)公司。

除了物業(yè)合同中對(duì)裝修監(jiān)管職責(zé)的約束外，作為業(yè)主資產(chǎn)保值增值的捍衛(wèi)者，維護(hù)小區(qū)整體利益，保障小區(qū)公共環(huán)境不遭破壞是物業(yè)人的使命。業(yè)主裝修時(shí)物業(yè)需要對(duì)業(yè)主裝修方案進(jìn)行備案，不能因?yàn)槲飿I(yè)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)就對(duì)裝修方案?jìng)浒感问交?，要認(rèn)真核對(duì)業(yè)主的裝修訴求是否合理，不合理的部分要及時(shí)向業(yè)主提出并有書(shū)面記錄。從開(kāi)始就把好關(guān)，防止違章在小區(qū)蔓延，認(rèn)真處理開(kāi)始的違章，這是防止業(yè)主形成兩種心理結(jié)構(gòu)的首要措施。履行告知義務(wù)，告知業(yè)主裝修中的注意事項(xiàng)，前期物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約、相關(guān)法規(guī)規(guī)定是物業(yè)公司在裝修管理責(zé)任中的第一環(huán)，也是違章搭建預(yù)防的第一環(huán)。但要注意，物業(yè)并沒(méi)有權(quán)利批準(zhǔn)業(yè)主的裝修方案。前往物業(yè)進(jìn)行裝修登記備案是業(yè)主的法定義務(wù)，這并不意味著物業(yè)公司有審批許可權(quán)。

對(duì)裝修過(guò)程的管理很重要，這能夠幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章搭建行為。裝修管理最悲哀的莫過(guò)于違章裝修已經(jīng)完成，木已成舟，你才發(fā)現(xiàn)，才去讓業(yè)主整改，這首先就讓物業(yè)輸了一城，陷入被動(dòng)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)初起違章之后，應(yīng)當(dāng)立即向與業(yè)主溝通，無(wú)果的馬上發(fā)放《違章行為通知書(shū)》，要求業(yè)主簽收。拒接簽收的情況下貼在業(yè)主戶(hù)門(mén)拍照存檔。這是履行物業(yè)公司在裝修管理當(dāng)中第二項(xiàng)法定義務(wù)，發(fā)現(xiàn)違章后的勸阻義務(wù)。勸也勸了，《通知書(shū)》也發(fā)了，業(yè)主違章繼續(xù)我行我素怎么辦？

當(dāng)然是及時(shí)向當(dāng)?shù)匾?guī)劃管理、城管執(zhí)法等行政機(jī)關(guān)書(shū)面報(bào)告違章搭建行為，要求行政機(jī)關(guān)依法查處，報(bào)告后應(yīng)當(dāng)保存送達(dá)記錄。這是履行物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)違章的舉報(bào)責(zé)任。